Svrha ove Politike privatnosti, uključujući Obavijest o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu: „Obavijest“), je informirati vas o tome koje osobne podatke prikupljamo i u koje svrhe, što s njima radimo, kako osiguravamo njihovu sigurnost te koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka. Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo iznimno ozbiljno i odgovorno. U potpunosti poštujemo svoje obveze u vezi sa zakonitom, poštenom i transparentnom obradom osobnih podataka. Savjetujemo vam da se detaljno upoznate sa sadržajem ove Obavijesti.
Kako bi se osigurala usklađenost ove Obavijesti s propisima iz područja zaštite osobnih podataka, DRM zadržava pravo izmjene ili dopune iste. O svim promjenama bit ćete obaviješteni pravovremeno i na najprikladniji način, npr. putem e-pošte ili objavom na web stranici.
Podaci o voditelju obrade
- DRM d.o.o.
- Orleška cesta 16
- 6210 Sežana
- Slovenija
- E-pošta: info@drm.si
U daljnjem tekstu: DRM.
Koje osobne podatke obrađujemo?
a.) Osnovni kontakt podaci (ime, prezime, telefonski broj, adresa e-pošte, adresa, grad, mjesto, ulica, država);
b.) Podaci o korištenju naših web stranica (klikovi na poveznice, vrijeme provedeno) i podaci o odgovorima na naše e-poruke (je li poruka otvorena, na koje ste poveznice kliknuli);
d.) Podaci poslužitelja (npr. datum i vrijeme posjeta, posjećene podstranice, informacije koje ste pregledali ili pretraživali itd.).
e.) Podaci o uređaju (podaci o računalu ili mobilnom uređaju koji se koristi za pristup web stranici, uključujući operativni sustav, model, web preglednik itd.).
f.) Podaci o korištenju naše web stranice.
g.) Agregirani podaci za marketinške svrhe oglašavanja, kao što su pregledani i kupljeni proizvodi te druge aktivnosti vezane uz proces kupnje.
Pravne osnove za obradu osobnih podataka
Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada je to strogo potrebno ili kada ste na to sami pristali. Nećemo obrađivati vaše osobne podatke ako svrha ili osnova za njihovu obradu nije odgovarajuće opravdana važećim propisima iz područja zaštite osobnih podataka (Zakon o zaštiti osobnih podataka, Službeni list RS br. 94/07 – službeni pročišćeni tekst (ZVOP-1), Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR) te Zakon o elektroničkim komunikacijama, Službeni list RS 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odluka US, 81/15 i 40/17 (ZEKom-1)).
DRM će obrađivati vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:
Posjetom naše web stranice prihvatili ste i složili se s ovom Obavijesti te ste sklopili ugovor s DRM-om, što služi kao pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka. Podaci su šifrirani i prenose se na poslužitelj u zaštićenom obliku. Takav sustav sprječava bilo koga da presretne vaše osobne podatke.
DRM također obrađuje vaše osobne podatke na temelju zakonske pravne osnove:
na temelju nacionalnog zakonodavstva, uključujući Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (Službeni list RS, br. 68/16 i 81/19; ZPPDFT-1), Zakon o zaštiti osobnih podataka (Službeni list RS, br. 94/07 – službeni pročišćeni tekst; ZVOP-1), Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima (Službeni list RS, br. 16/07 – službeni pročišćeni tekst, 68/08, 110/13, 56/15 i 63/16 – ZKUASP; ZASP) itd., na temelju drugih međunarodnih ugovora i propisa EU koji obvezuju DRM da u određenim slučajevima dostavi osobne podatke pojedinaca državnim tijelima i drugim voditeljima obrade radi ispunjavanja svojih ili njihovih zakonskih obveza ili nadležnosti.
DRM može obrađivati osobne podatke na temelju legitimnog interesa, npr.:
a.) za statističke svrhe i za prikupljanje demografskih podataka i interesa posjetitelja,
b.) za identifikaciju problema poslužitelja i web stranice,
c.) za provođenje poslovne analize,
d.) za daljnji razvoj ponude,
e.) za poboljšanje ili prilagodbu usluga pojedincu,
f.) za određivanje učinkovitosti promotivnih aktivnosti i oglašavanja,
g.) na temelju drugih legitimnih interesa.
U određenim slučajevima, DRM može obrađivati vaše osobne podatke na temelju vašeg osobnog pristanka za marketinške aktivnosti, kao što su slanje aktualnih vijesti i općih informacija o ponudi, novostima, pogodnostima, događajima ili nagradnim igrama, te za informiranje o ponudama usluga prilagođenih vašim osobnim interesima na temelju profiliranja koje DRM koristi u te svrhe. Osobni pristanak je potpuno dobrovoljan i nije uvjet za sklapanje ugovora. U tim slučajevima obrada se odvija u opsegu svrhe navedene u izjavi i dogovorenim načinima obavještavanja, sve dok se pristanak ne povuče.
Svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više sljedećih svrha:
a.) komunikacija s vama u vezi s pružanjem naših usluga i odgovaranje na vaše upite;
b.) marketinška komunikacija (slanje e-pošte i SMS poruka);
c.) za ostvarivanje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova;
d.) za marketinške svrhe oglašavanja na vanjskim web stranicama
Vrste kolačića, njihova svrha i trajanje: Kolačići su male datoteke koje prenosimo na vaše računalo. Pomažu web stranici da radi brže. Web stranica koristi sljedeće kolačiće:
Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke i što se s njima događa nakon toga?
Razdoblje čuvanja osobnih podataka ovisi o osnovi i svrsi obrade svake kategorije osobnih podataka. Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je propisano ili dopušteno i strogo potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili dalje obrađivani. Nakon ispunjenja svrhe, čuvat ćemo samo one osobne podatke koje smo obvezni čuvati zakonom ili koje bismo mogli trebati u dokazne ili obrambene svrhe ako postoji mogućnost ostvarivanja pravnih zahtjeva. Ostali podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju, osim ako zakon ne propisuje drugačije za određene vrste osobnih podataka.
Vaši osobni podaci obrađeni za slanje ponuda i informiranje o novostima čuvaju se do vašeg opoziva ili, u svakom slučaju, najviše pet godina od davanja pristanka. Nakon tog razdoblja, ponovno ćemo zatražiti vaš pristanak.
Podaci o izdanim računima čuvaju se 10 godina od izdavanja.
Nakon isteka razdoblja čuvanja, učinkovito brišemo ili anonimiziramo osobne podatke, što znači da ih obrađujemo na takav način da se više ne mogu povezati s vama ili vam pripisati.
Dobrovoljnost davanja podataka i posljedice ne-davanja
Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Niste nam obvezni dati osobne podatke; međutim, ako ih ne date, ne možete sklopiti ugovor s nama (jer su nam potrebni za isporuku narudžbe). Svaki put kada od vas dobijemo osobne podatke, navest ćemo koji su podaci takvi da njihovo ne-davanje rezultira navedenim posljedicama.
Tko ima pristup osobnim podacima koje ste nam dali? Hoćemo li vaše osobne podatke otkriti trećim stranama ili ih prenijeti izvan EU?
Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Vaši osobni podaci poslovna su tajna DRM-a. Zaposlenici DRM-a obrađuju vaše osobne podatke u skladu sa svojim ovlastima i našim internim pravilima. Ugovorni obrađivači obvezni su štititi povjerljive podatke i poštivati prava pojedinaca na isti način kao i zaposlenici DRM-a.
Vaše osobne podatke ne dajemo niti dopuštamo trećim stranama da se s njima upoznaju, osim onima koji s nama imaju pisani ugovor, na temelju kojeg obavljaju određene zadatke vezane uz obradu podataka i obvezni su poštivati zakonodavstvo u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka – takozvani ugovorni obrađivači. Ugovorni obrađivači kojima dajemo osobne podatke uključuju, na primjer:
a.) pružatelji marketinških usluga;
b.) pružatelji usluga e-pošte;
c.) pružatelji softverskih rješenja itd.
Ugovorni obrađivači mogu obrađivati osobne podatke samo u opsegu naših uputa i ne smiju obrađivati osobne podatke za vlastite svrhe. Oni su, zajedno sa svojim zaposlenicima, obvezni štititi povjerljivost vaših osobnih podataka.
Koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka?
Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničiti njihovu obradu ili uložiti prigovor na obradu u bilo kojem trenutku. Obavijestit ćemo vas ako ovaj zahtjev utječe na mogućnost daljnjeg rada ove web stranice. U određenim slučajevima imate i pravo na prenosivost svojih osobnih podataka drugom voditelju obrade. Potonje ovisi o tehničkim mogućnostima i internim politikama pojedinog voditelja obrade.
Svoj pristanak za obradu osobnih podataka za slanje ponuda i informiranje o novostima možete povući u bilo kojem trenutku, pri čemu povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju tog pristanka za razdoblje prije povlačenja.
DRM ne preuzima odgovornost za autentičnost, točnost i ažurnost osobnih podataka koje ste dali. Korisnik je odgovoran za osiguravanje točnosti i ažurnosti svih danih podataka.
U slučaju povrede zaštite osobnih podataka, obavijestit ćemo vas pod uvjetima utvrđenim važećim zakonodavstvom.
Postupak ostvarivanja prava
Svoje zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava vezanih uz osobne podatke možete uputiti pisanim putem na bilo koji kontakt naveden na vrhu ovog dokumenta pod Voditelj obrade osobnih podataka i kontakt podaci.
U svrhu pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava vezanih uz osobne podatke, možemo od vas zatražiti dodatne informacije, a odbiti postupiti možemo samo ako dokažemo da vas ne možemo pouzdano identificirati.
Na vaš zahtjev za ostvarivanje prava vezanih uz osobne podatke moramo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva.
Svaka promjena naše politike zaštite osobnih podataka bit će objavljena na ovoj web stranici.
Pravo na podnošenje pritužbe
Pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka možete u bilo kojem trenutku podnijeti nadzornom tijelu u Sloveniji, a to je Informacijski povjerenik, sa sjedištem na adresi Dunajska 22, 1000 Ljubljana.
Isključenje odgovornosti
DRM nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju biste mogli pretrpjeti jer ste pružatelju dali netočne, lažne, nepotpune ili zastarjele podatke.
Obvezni ste nas odmah obavijestiti o svakoj sumnji na zlouporabu vaših osobnih podataka ili podataka potrebnih za pristup određenim dijelovima web stranice (korisničko ime i lozinka) ili ako sumnjate na neovlašteno otkrivanje tih podataka.
Kada se uspostavi ugovorni odnos između pružatelja i korisnika, odredbe koje uređuju taj odnos (ugovor, opći uvjeti poslovanja itd.) primjenjuju se u svakom slučaju u vezi s isključenjem i ograničenjem odgovornosti pružatelja.
Kolačići
Osnova za obavijest o kolačićima je izmijenjeni Zakon o elektroničkim komunikacijama, Službeni list RS 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odluka US, 81/15 i 40/17 (ZEKom-1), koji je stupio na snagu početkom 2013. godine i donio nova pravila u vezi s korištenjem kolačića i sličnih tehnologija za pohranu informacija ili pristup informacijama pohranjenim na korisnikovom računalu ili mobilnom uređaju.
Što su kolačići?
Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se prenosi na korisnikovo računalo kada posjeti web stranicu i obično sadrži naziv poslužitelja s kojeg je kolačić poslan, vijek trajanja kolačića i njegovu vrijednost – nasumično generirani jedinstveni broj.
Sam kolačić ne sadrži niti prikuplja informacije. Međutim, ako ga poslužitelj pročita zajedno s web preglednikom, može pomoći web stranici da pruži korisnički ugodnije usluge, npr. pamćenjem vašeg korisničkog imena i lozinke za buduću registraciju ili pamćenjem prethodnih kupnji ili podataka o korisničkom računu. Samo poslužitelj koji je poslao kolačić može pročitati i koristiti taj kolačić. Na pouzdanoj web stranici, kolačići tako mogu obogatiti iskustvo. Međutim, kolačići se također mogu koristiti na načine koji predstavljaju zadiranje u privatnost pojedinca. Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.
Svrha kolačića
Svrha kolačića je poboljšanje funkcioniranja web stranice i korisničkog iskustva prilikom pregledavanja web stranica. Interakcija između vas i web stranice je brža i lakša s kolačićima. Uz njihovu pomoć, web stranica pamti vaše osobne preferencije i iskustva. To štedi vrijeme i čini pregledavanje web stranica učinkovitijim.
DRM kolačići
Na web stranici isključivo koristimo kolačiće koji su dopušteni u skladu sa zakonom ZEKom-1. Koriste se samo kolačići koji su strogo potrebni za rad ove web stranice. Za bilježenje statistike posjećenosti web stranice koristimo sustav koji bilježi samo sesijski kolačić i ne prati vaše daljnje ponašanje na web stranici ili u vezi s drugim stranicama. Nastavkom korištenja ove web stranice slažete se s korištenjem dolje opisanih kolačića.
Neki kolačići koje koristimo su privremeni, dok se drugi pohranjuju na vašem uređaju određeno vrijeme, čak i nakon što napustite našu web stranicu. Privremenim kolačićima mjerimo broj posjetitelja web stranice, što omogućuje provjeru učinkovitosti prikaza sadržaja i relevantnosti oglasa, kao i kontinuirano poboljšanje web stranica. Pohranjenim kolačićima čuvamo kontakt podatke za naknadne posjete web stranici, tako da se sljedeći put ne morate ponovno prijavljivati ili je web prikaz sadržaja prilagođen vašem uređaju. Također koristimo pohranjene kolačiće koji potječu s drugih web stranica, npr. Facebooka, Twittera, Googlea i drugih. Ako se ne slažete s njihovom upotrebom, kolačići neće biti instalirani.
Osim navedenih, koristimo i kolačiće kako bismo utvrdili kako se krećete po našim web stranicama, koji vas sadržaj zanima i koliko je trajao vaš posjet. Na temelju toga možemo uređivati sadržaj web stranica i prilagođavati ga vašim potrebama.
Podaci koje prikupljamo putem kolačića obrađuju se isključivo u statističke svrhe i u svrhe prikupljanja demografskih podataka i interesa posjetitelja (ali samo na način da se vaš identitet ne može otkriti), za identifikaciju problema poslužitelja, upravljanje web stranicama i informiranje o proizvodima, za praćenje korisnika na različitim web stranicama, prilagođavanje sadržaja njihovim interesima te za marketinške i reklamne svrhe.
Završne odredbe
Savjetujemo vam da pročitate Opće uvjete korištenja, koji su objavljeni na web stranici i, zajedno s ovom Obavijesti, čine obvezujući ugovor između vas i DRM-a.
Politika privatnosti vrijedi od dana objave, tj. od 10. 3. 2026.
